Център за помощ
Намерете отговори на често задавани въпроси и получете необходимата подкрепа.
Често задавани въпроси
Как да сканирам QR код?
Отворете приложението за камера или приложението за лоялност и го насочете към QR кода, показан в бизнеса. Вашите печати ще бъдат автоматично добавени към вашата карта.
Как да инсталирам приложението на телефона си?
Посетете нашия уебсайт в мобилния си браузър и докоснете 'Инсталиране на приложение' или 'Добавяне към начален екран', когато бъдете подканени. Приложението работи офлайн след инсталиране.
Как да създам програма за лоялност?
Регистрирайте се за бизнес акаунт, след това отидете на Програми в таблото си за управление. Кликнете на 'Създаване на програма' и следвайте помощника за настройка, за да персонализирате вашите печати и награди.
Как да променя плана си за абонамент?
Отидете на Настройки > Фактуриране в таблото си за управление на бизнеса. Можете да надстроите, понижите или промените плана си по всяко време. Промените влизат в сила незабавно.
Как да добавя членове на персонала?
Навигирайте до Настройки > Екип в таблото си за управление. Кликнете на 'Покани член' и въведете имейла им. Те ще получат покана да се присъединят към вашия бизнес акаунт.
Какви езици поддържа Loyaltey?
Таблото, страниците за клиенти и съобщенията до клиенти са налични на 19 езика: английски, норвежки, шведски, датски, фински, немски, френски, испански, италиански, нидерландски, полски, португалски, чешки, гръцки, унгарски, румънски, български, японски и корейски.
Къде се съхраняват данните ми?
Loyaltey работи на Railway зад Cloudflare. Всички доставчици, които обработват данни, и тяхното местоположение са изброени на страницата с подизпълнители, а вие можете да подпишете нашето споразумение за обработка на данни.
Кои POS системи работят с Loyaltey?
В магазина Square, Toast, Clover, Lightspeed, PCKasse, Front Systems, ExtendaGO и Sitoo, онлайн Shopify, WooCommerce и Shopware. Някои се активират при заявка; страницата с интеграции показва текущия статус на всяка.
Колко клиенти мога да имам във всеки план?
Starter включва до 100 клиенти, Growth до 2,500, а Pro до 5,000. Enterprise няма лимит на клиентите.
В каква валута съм таксуван?
Във валутата, показана за вашия план: Growth се таксува в евро, а Pro в щатски долари. Годишното плащане струва по-малко от месечното.
Мога ли да прехвърля клиентите си от друга програма за лоялност?
Да. Клиентите и техните точкови салда могат да се импортират от LoyaltyLion, Smile.io и Yotpo, а контактите на клиенти от всеки CSV файл.
Могат ли клиентите да видят и изтрият данните си?
Да. Клиентите могат сами да изтеглят данните си или да изтрият профила си от настройките на профила.