Ohjekeskus
Löydä vastauksia yleisiin kysymyksiin ja hanki tarvitsemasi tuki.
Usein kysytyt kysymykset
Miten skannaan QR-koodin?
Avaa kamerasovellus tai kanta-asiakassovellus ja osoita se yrityksessä näkyvään QR-koodiin. Leimat lisätään automaattisesti kortillesi.
Miten asennan sovelluksen puhelimeeni?
Vieraile verkkosivustollamme mobiiliselaimellasi ja napauta 'Asenna sovellus' tai 'Lisää aloitusnäyttöön' kehotettaessa. Sovellus toimii offline-tilassa asennuksen jälkeen.
Miten luon kanta-asiakasohjelman?
Rekisteröidy yritystiliksi ja siirry sitten ohjelmat-kohtaan hallintapaneelissasi. Napsauta 'Luo ohjelma' ja seuraa ohjattua määritystä mukauttaaksesi leimasi ja palkkiosi.
Miten vaihdan tilauspakettiani?
Siirry kohtaan Asetukset > Laskutus yrityksesi hallintapaneelissa. Voit päivittää, alentaa tai vaihtaa pakettisi milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan välittömästi.
Miten lisään henkilökuntaa?
Siirry kohtaan Asetukset > Tiimi hallintapaneelissasi. Napsauta 'Kutsu jäsen' ja syötä heidän sähköpostiosoitteensa. He saavat kutsun liittyä yritystiliisi.
Mitä kieliä Loyaltey tukee?
Hallintapaneeli, asiakassivut ja asiakasviestit ovat saatavilla 19 kielellä: englanti, norja, ruotsi, tanska, suomi, saksa, ranska, espanja, italia, hollanti, puola, portugali, tšekki, kreikka, unkari, romania, bulgaria, japani ja korea.
Missä tietojani säilytetään?
Loyaltey toimii Railwayssa Cloudflaren takana. Kaikki tietoja käsittelevät palveluntarjoajat ja niiden sijainti on lueteltu alihankkijasivulla, ja voit allekirjoittaa tietojenkäsittelysopimuksemme.
Mitkä kassajärjestelmät toimivat Loyalteyn kanssa?
Myymälässä Square, Toast, Clover, Lightspeed, PCKasse, Front Systems, ExtendaGO ja Sitoo, verkossa Shopify, WooCommerce ja Shopware. Osa otetaan käyttöön pyynnöstä; integraatiosivu näyttää kunkin ajantasaisen tilan.
Montako asiakasta kuhunkin pakettiin mahtuu?
Starter sisältää enintään 100 asiakasta, Growth enintään 2,500 ja Pro enintään 5,000. Enterprisessa ei ole asiakasrajaa.
Missä valuutassa minua laskutetaan?
Pakettisi kohdalla näkyvässä valuutassa: Growth laskutetaan euroissa ja Pro Yhdysvaltain dollareissa. Vuosimaksu on edullisempi kuin kuukausimaksu.
Voinko siirtää asiakkaani toisesta kanta-asiakasohjelmasta?
Kyllä. Asiakkaat ja heidän pistesaldonsa voidaan tuoda LoyaltyLionista, Smile.iosta ja Yotposta, ja asiakasyhteystiedot mistä tahansa CSV-tiedostosta.
Voivatko asiakkaat nähdä ja poistaa tietonsa?
Kyllä. Asiakkaat voivat itse ladata tietonsa tai poistaa tilinsä tilin asetuksista.