Súgóközpont
Találjon válaszokat a gyakori kérdésekre és kapja meg a szükséges támogatást.
Gyakran Ismételt Kérdések
Hogyan szkenneljek be egy QR-kódot?
Nyissa meg a kamera alkalmazást vagy a hűségprogram alkalmazást, és irányítsa a vállalkozásnál megjelenített QR-kódra. A bélyegzői automatikusan hozzáadódnak a kártyájához.
Hogyan telepítem az alkalmazást a telefonomon?
Látogassa meg weboldalunkat mobil böngészőjében, és érintse meg a 'Alkalmazás telepítése' vagy 'Hozzáadás a kezdőképernyőhöz' lehetőséget, amikor erre felszólítást kap. Az alkalmazás telepítés után offline is működik.
Hogyan hozok létre hűségprogramot?
Regisztráljon üzleti fiókot, majd lépjen a Programok menüponthoz a vezérlőpultján. Kattintson a 'Program létrehozása' gombra, és kövesse a beállítási varázslót a bélyegzők és jutalmak testreszabásához.
Hogyan változtatom meg az előfizetési csomagomat?
Lépjen a Beállítások > Számlázás menüponthoz az üzleti vezérlőpultján. Bármikor frissítheti, visszaminősítheti vagy megváltoztathatja csomagját. A változások azonnal hatályba lépnek.
Hogyan adhatok hozzá munkatársakat?
Lépjen a Beállítások > Csapat menüponthoz a vezérlőpultján. Kattintson a 'Tag meghívása' gombra, és adja meg az e-mail címüket. Meghívót kapnak az üzleti fiókjához való csatlakozáshoz.
Milyen nyelveken érhető el a Loyaltey?
A vezérlőpult, az ügyféloldalak és az ügyfeleknek küldött üzenetek 19 nyelven érhetők el: angol, norvég, svéd, dán, finn, német, francia, spanyol, olasz, holland, lengyel, portugál, cseh, görög, magyar, román, bolgár, japán és koreai.
Hol tárolják az adataimat?
A Loyaltey a Railway-en fut, a Cloudflare mögött. Minden adatfeldolgozó szolgáltató és annak helye szerepel az alvállalkozói oldalunkon, és aláírhatja adatfeldolgozási megállapodásunkat.
Mely kasszarendszerek működnek a Loyalteyvel?
Üzletben a Square, Toast, Clover, Lightspeed, PCKasse, Front Systems, ExtendaGO és Sitoo, online a Shopify, WooCommerce és Shopware. Egyeseket kérésre aktiválunk; az integrációs oldal mutatja mindegyik aktuális állapotát.
Hány ügyfelem lehet az egyes csomagokban?
A Starter legfeljebb 100, a Growth legfeljebb 2,500, a Pro legfeljebb 5,000 ügyfelet tartalmaz. Az Enterprise csomagban nincs ügyfélkorlát.
Milyen pénznemben számláznak?
A csomagjánál feltüntetett pénznemben: a Growth euróban, a Pro amerikai dollárban kerül számlázásra. Az éves fizetés olcsóbb, mint a havi.
Áthozhatom az ügyfeleimet egy másik hűségprogramból?
Igen. Az ügyfelek és pontegyenlegeik importálhatók a LoyaltyLionból, a Smile.ióból és a Yotpóból, az ügyfélkapcsolatok pedig bármilyen CSV-fájlból.
Megnézhetik és törölhetik az ügyfelek az adataikat?
Igen. Az ügyfelek maguk tölthetik le adataikat vagy törölhetik fiókjukat a fiókbeállításokban.