Centrum Pomocy
Znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania i uzyskaj potrzebne wsparcie.
Często Zadawane Pytania
Jak zeskanować kod QR?
Otwórz aplikację aparatu lub aplikację lojalnościową i skieruj ją na kod QR wyświetlany w firmie. Twoje pieczątki zostaną automatycznie dodane do Twojej karty.
Jak zainstalować aplikację na telefonie?
Odwiedź naszą stronę internetową w przeglądarce mobilnej i dotknij 'Zainstaluj aplikację' lub 'Dodaj do ekranu głównego', gdy zostaniesz o to poproszony. Aplikacja działa offline po zainstalowaniu.
Jak utworzyć program lojalnościowy?
Załóż konto firmowe, a następnie przejdź do Programów w swoim panelu. Kliknij 'Utwórz program' i postępuj zgodnie z kreatorem konfiguracji, aby dostosować swoje pieczątki i nagrody.
Jak zmienić plan subskrypcji?
Przejdź do Ustawienia > Rozliczenia w swoim panelu firmowym. Możesz w każdej chwili podnieść, obniżyć lub zmienić swój plan. Zmiany obowiązują natychmiast.
Jak dodać członków personelu?
Przejdź do Ustawienia > Zespół w swoim panelu. Kliknij 'Zaproś członka' i wprowadź jego adres e-mail. Otrzymają zaproszenie do dołączenia do Twojego konta firmowego.
Jakie języki obsługuje Loyaltey?
Panel, strony dla klientów i wiadomości do klientów są dostępne w 19 językach: angielskim, norweskim, szwedzkim, duńskim, fińskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim, niderlandzkim, polskim, portugalskim, czeskim, greckim, węgierskim, rumuńskim, bułgarskim, japońskim i koreańskim.
Gdzie przechowywane są moje dane?
Loyaltey działa na Railway za Cloudflare. Wszyscy dostawcy przetwarzający dane, wraz z lokalizacją, są wymienieni na stronie podprocesorów, a Ty możesz podpisać naszą umowę powierzenia przetwarzania danych.
Które systemy POS działają z Loyaltey?
W sklepie Square, Toast, Clover, Lightspeed, PCKasse, Front Systems, ExtendaGO i Sitoo, online Shopify, WooCommerce i Shopware. Niektóre są aktywowane na życzenie; strona integracji pokazuje aktualny status każdej z nich.
Ilu klientów mogę mieć w każdym planie?
Starter obejmuje do 100 klientów, Growth do 2,500, a Pro do 5,000. Enterprise nie ma limitu klientów.
W jakiej walucie jestem rozliczany?
W walucie podanej przy Twoim planie: Growth jest rozliczany w euro, a Pro w dolarach amerykańskich. Płatność roczna kosztuje mniej niż miesięczna.
Czy mogę przenieść klientów z innego programu lojalnościowego?
Tak. Klientów i ich salda punktów można zaimportować z LoyaltyLion, Smile.io i Yotpo, a kontakty klientów z dowolnego pliku CSV.
Czy klienci mogą zobaczyć i usunąć swoje dane?
Tak. Klienci mogą sami pobrać swoje dane lub usunąć konto w ustawieniach konta.