1. Velkomstmelding
Sendes umiddelbart etter signup. Skal forklare hva kunden vinner og hvordan de samler stempler. Send som SMS hvis du har samtykke — åpningsraten er over 90% mot 25% for e-post.
2. Bursdagskupong
Sendes 3 dager før kundens bursdag, med en gyldig 14-dagers kupong. Dette er den enkleste automatiseringen som faktisk skaper besøk uten at du gjør noe.
3. Win-back ved 30 dagers inaktivitet
Hvis en kunde ikke har vært innom på 30 dager, send en kupong med en "vi savner deg"-melding. Statistikk fra norske retailers viser at 12-18% av disse vender tilbake innen 14 dager.